中国旅游协会组织召开2024旅游行业发展的热点与趋势座谈会

2024年春节假期，旅游市场喜迎开门红，呈现出游热、消费旺、年味浓的特点，国内旅游出游人次和国内游客出游总花费均大幅增长，创历史新高。日前，中国旅游协会组织召开2024旅游行业发展的热点与趋势座谈会，围绕业界关切的旅游话题展开讨论。中国旅游协会副会长兼秘书长张润钢主持会议，副秘书长佘小殷、地方旅游协会、旅游企业和科技公司等多家单位主要负责人参加。

喜人数据显示旅游新趋势

从北方来看，哈尔滨春节期间累计接待游客1009.3万人次，同比增长81.7%；实现旅游总收入164.2亿元，按可比口径同比增长235.4%。游客接待量与旅游总收入均达到历史峰值。哈尔滨市旅游协会会长贾连琦表示，“尔滨”举全市之力迎接这“泼天的富贵”，拿出掏心掏肺的热情，呵护南方小土豆，迎合消费需求做了多种场景营销和多个点位的项目谋划。同时，新媒体发挥了重要作用，功不可没。从南方来看，海南春节期间接待游客逾950万人次，同比增长近五成。海南省旅游协会秘书长葛明明表示，海南旅游以前是东线热、西线冷，今年形成全域旅游的新变化，一些小城市的游客增长率也非常快。同时在产品创新和服务方面，海南仍有提升的空间，如交通因素在今年春节期间较为突出。

抖音集团与会代表在会上透露，截至2月17日，抖音生活服务相关活动曝光量达到了700亿次，支付交易额同比增长了213%，订单量总数增加了285%，下单量增加了200%。尤其是哈尔滨的冰雪大世界，是今年新春期间售票量最热门的景点，全国的冰雪订单同比增长了39%。《抖音新春吃喝玩乐节收官报告》显示了三个“新”趋势：节日年俗和非遗文化成为年轻人的新宠，返乡旅游成为今年春节的新趋势，反向旅游成为新选择。

企业创新提升势在必行

与会嘉宾在会上谈到春节假期旅游业出现的情况，普遍认为整体“点热面不热”、局部“旺丁不旺财”。针对此种现象，山东省旅游行业协会副会长吴凯认为，国内旅游消费将进一步呈现出政策性的特征，在重要的时间节点上，各级政府可能会推出阶段性刺激消费的政策和措施，以引导和激发旅游的消费潜力，治理和扩大旅游消费的规模。河南省旅游协会秘书长滑蕾表示，刺激消费需要在各个领域努力，如何让消费者在旅游的过程中，除了基本的门票和住宿之外，能够再多花一些钱增加旅游收入？值得旅游从业者深入思考。

旅游行业正从低谷向繁荣转变，当前消费者对于旅游品质和体验的关注度呈现逐年上升的趋势，特色旅游与品质旅游渐渐成为主流，服务升级、产品创新、数字化应用将是行业发展的重点，企业自身的创新提升势在必行。

河南省老君山文化旅游集团有限公司常务副总经理杨佳厚坦言，旅游业要素驱动逐渐减弱，旅游业逐渐走向创新驱动，“没有创意文化，旅游资源开发无从谈起，旅游业高质量发展也无法实现。”近几年来老君山加大文旅融合的投入，实施了金顶演艺，汉服旅拍、网红基地文化提升等文旅项目，同时也策划了一元午餐、十年欠条等营销活动。

行业竞争加剧问题不容忽视

在国内市场高质量发展的大环境下，旅游业在快速全面地恢复，不少地方取得了显著的成就。新疆资源禀赋比较好，在三年疫情期间旅游发展并未停下脚步，基础建设有了翻天覆地的变化。广东游客接待量和旅游收入常年位居全国第一，龙年稳拿第一的位置毫无悬念。

新疆维吾尔自治区旅游协会副会长兼秘书长张晓宇表示虽然行业发展势头良好，但个别问题也不容忽视。部分区域市场经济欠发达导致未形成规模化效应，造成物价居高不下。广东省旅游协会副秘书长马亮则表示，在文旅投入、产业迭代升级、多元化个性化产品等方面，创新的理念和能力不可或缺，这些均对地方旅游的高质量发展有着重大影响。

北京博雅方略文化传媒有限公司总裁刘丽艳认为，2024年在文旅产品的品质和服务水平上要求更高，游客的需求也更高，行业竞争的加剧使得旅游企业的经营成本不断地增加，利润空间受到严重的挤压。

主动作为保持乐观信心